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規范招聘平臺，需自律更需嚴管

張向陽

《 人民日報 》（ 2021年04月07日 07 版）

　　只有用戶信任才有前景可期，阻擋發展前行的不是市場競爭，而是那些灰色產業鏈

線上篩選信息、精準適配崗位，線上招聘平臺運用大數據和云計算技術，在求職者和招聘者之間搭建信息共享的通道，極大提高了求職招聘的效率。如今，先到各大招聘網站看一看，已經成為許多求職者與公司招聘負責人的習慣性選擇。但近年來，本是幾方共贏的商業模式，卻在部分招聘平臺急功近利的影響下，引發了變形走樣的問題。

　　今年央視“3·15”晚會上，一些招聘網站存在隱私泄漏、倒賣用戶簡歷的問題被曝光。除此之外，現實中還有一些應聘者被網上虛假招聘信息“拉”入“消費貸”“培訓貸”甚至傳銷騙局。鑒別難、維權不易，招聘平臺的套路與“陷阱”，讓許多人防不勝防。求職者的需求何以變成一些人眼中的牟利工具，引發人們對互聯網招聘平臺發展的思考。

　　對于這些問題，招聘平臺自身難辭其咎。比如，一些平臺服務能力不足、管理措施不到位，過于追求企業入駐流量，自動降低門檻，導致招聘信息泥沙俱下；一些平臺對用戶隱私信息的保護意識缺位，將求職者信息“打包”販賣，待價而沽。這些突出問題，給求職者埋下風險隱患，侵害了用戶權益乃至間接危害生命財產安全，一定程度上觸碰了法律紅線。

　　市場經濟是法治經濟，數字經濟也是誠信經濟。人們在互聯網招聘平臺上投出簡歷，是基于其專業可靠優質的服務，以及帶來的高效資源配置、快捷對接渠道。問題招聘平臺的不當行為，卻直接損害著用戶的信任，甚至讓有的求職者“不敢再相信招聘網站了”。對平臺而言，一味逐利，無視責任，有悖于創立的初衷，最終損耗的也是自身競爭力和生存空間。招聘平臺理應認識到，只有用戶信任才有前景可期，阻擋發展前行的不是市場競爭，而是那些灰色產業鏈。

　　習近平總書記強調，我國平臺經濟發展正處在關鍵時期，要著眼長遠、兼顧當前，補齊短板、強化弱項，營造創新環境，解決突出矛盾和問題，推動平臺經濟規范健康持續發展。作為平臺經濟的重要部分，互聯網招聘平臺的發展十分迅速。截至2019年底，全國共有3.96萬家人力資源服務機構，建立人力資源市場網站1.5萬個，2019年通過網絡發布招聘信息4.04億條、發布求職信息8.23億條。當前，互聯網招聘平臺形式多、數量多，市場需求龐大，但發展越是火熱，越需要警惕“成長中”的安全風險，對于暴露出的短板和問題，更應及時給予規范和治理。

　　求職連著就業，事關千千萬萬勞動者的權益。作為互聯網招聘平臺企業，首先應清晰認識到自己的責任邊界，切實履行起網絡安全保護義務，采取技術措施或者其他必要措施，確保招聘服務網絡、信息系統和用戶信息安全。同時，更多從提升服務質量、滿足用戶需求上下功夫，靠創新模式而不是一時流量去贏得市場青睞和認可。

　　推動招聘平臺規范健康持續發展，“管”好也勢在必行。除了嚴厲打擊招聘違法行為，相關部門應堅持問題導向，強化合作、精準施策，全方位規范平臺服務行為，加強運用大數據等技術，提升網絡招聘服務監管精準化、智能化水平。加大監管和查處力度，規范好、引導好招聘平臺發展，讓求職者放心、安心。

　　自今年3月1日起，人社部出臺的《網絡招聘服務管理規定》開始施行，對網絡招聘服務活動準入、服務規范、監督管理、法律責任等作出了明確規定。正值春季招聘季，更好保障求職者合法權益，更好促進互聯網招聘平臺健康發展，助力就業，正當其時。