2017年山東省公務員考試申論真題卷（C類）
一、注意事項
1．本題本由給定資料與作答要求兩部分構成。考試時限為180分鐘。其中，閱讀給定資料參考時限為50分鐘，作答參考時限為130分鐘。滿分100分。
2．監考人員宣布考試開始時，你才可以開始答題。
3．請在答題卡指定位置填寫自己的姓名，填涂（寫）準考證號。
4．所有題目一律使用現代漢語，在答題卡指定位置作答。未按要求作答的，不得分。
5．監考人員宣布考試結束時，考生應立即停止作答，將題本、答題卡、草稿紙翻過來留在桌上，待監考人員確認數量無誤、允許離開后，方可離開。
嚴禁折疊答題卡！
二、給定資料
資料1
“連接”，又稱聯接，指事物互相銜接。“連接”成為熱詞，源于互聯網信息技術以獨特的勾連方式，將原本散落在世界各個角落的、不同膚色、不同信仰的人連接起來，構成網絡社會。因“連接”而產生的各種社會系統，重構世界、重構人類社會，導致人類社會進入了一個全新的人機信息勾連的社會新紀元。互聯網連接過去、現在和未來，影響范圍越來越大。成長于互聯網蓬勃發展時期的“90后”，他們有自己的文化、語言和價值體系，他們的成長由互聯網全程參與，他們相信一切都是相互連接的，不光是人與人相連接，世間萬物都是相互連接的，萬物之間的“連接”使互聯網成為當前社會變革的驅動力，進而影響人類未來發展的方式。
Q市“愛城市”網是全國第一個基于政府開放數據搭建的公共服務平臺，也是國內首個智慧城市開放平臺，它以市民需求為中心提供更優質、更便捷的服務。該網站設置了“政府服務”“生活服務”“城市聲音”“應用中心”“專題服務”五大板塊，可為市民提供一站式的綜合服務。在公共服務數據的基礎上，該網站運用云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術，以人為本，強調用戶的參與性和互動、協作，使市民像在購物網站上買東西一樣，方便快捷地獲取政務、公共、社會的各種在線服務，內容涉及與市民生活息息相關的便民信息、教育培訓、公共事業、交通出行、社區服務、醫療衛生、旅游環境、社會保障等領域。智慧城市服務體系幫助政府機關以及傳統服務行業將原有的服務功能和商業模式“移植”到云端，連接了生活的方方面面，改變了人們傳統的生活方式。
N縣廣坪鎮八一中心小學，一個邊遠山區的小學校園，已實現無線網絡全覆蓋，師生的活動情況可以實時呈現在校園各處的大屏幕上；老師們教學教研碰到難題可隨時通過互聯網遠程與省內外專家互動交流；所有班級都能利用QQ群空間發送作業、進行學習交流，還能讓家長及時掌握學生的在校學習情況。學校剛開始沒有專業的足球教練，通過互聯網下載視頻資源開展足球課教學，學校男女足球隊在全縣比賽中都進入前三名，后來被教育部命名為全國首批青少年“校園足球特色學校”。該校的羅校長說：“是互聯網讓山區的教育和城鎮站在了同一起跑線上，我們農村的孩子也同樣享受到了信息化帶來的好處！”
在相對偏遠落后的地區，互聯網的連接能夠讓信息自由流通、方便獲取，讓偏遠地區在經濟、文化、教育等各個方面發生徹底改變。互聯網作為基礎設施，像水和電一樣融入生活、融入各個領域，帶來生產力的大幅提升，讓各個行業煥發生機。對于中國來說，互聯網的連接作用是中國持續發展的重要動力之一。國家已出臺了“互聯網+”行動計劃以及《中國制造2025》，這些都將把實現“中國夢”帶入全新的數字時代，讓移動互聯網、云計算、大數據、物聯網與現代制造相結合，創造新的消費需求，刺激社會經濟的發展，提高中國經濟的競爭力，促進中國經濟的跨越式發展。
在互聯網的連接下，人們愿意讓傳統習慣呈現出現代色彩，連最古老的傳統--發紅包都被“互聯網+”了。微信紅包這種電子創新方式在2014年一經推出即受到年輕人的熱捧，2015年8月20日七夕這一天，微信紅包的收發總量達到14.27億次，突破了2015年除夕10億次的峰值。微信紅包充分考慮到了“人”的體驗和感受，既有游戲性又有互動性，拉近了與親朋好友的距離，增進了情感交流。
越來越多的人意識到，互聯網大連接的最終目的并非僅取得技術上的成就，而是要觸達互聯網背后的“人”。“以人為本”“以人為中心”的價值觀才是互聯網創新發展的本質所在。尤其是移動互聯網的發展，讓每個人和所有接觸到的服務都發生了可直接實時的連接，使得技術、設備、商業的創新最終都指向人，一切需求都是基于“人”的需求，并在網上延伸、輻射到所有的領域，最大限度地發揮所有人的潛力與智慧來獲得共贏。在技術的驅動下，“連接一切”將讓人們更靈活地參與到個性化產品制造和服務中去，未來會大有不同。
資料2
醫生群體有很多的社交需求，如何能在碎片化時間進行有效的學術交流，了解除學術刊物、科室及院內研討之外的案例？如何不依托于醫院就可建立個人品牌，便捷地開展醫療合作、多點執業？如何在專業領域實現及時的信息交流，甚至工作之余的情緒輸出？由于醫生工作的特殊性，醫生群體的垂直社交應用要求更具針對性。實現醫生群體的社交連接成為“醫聯”的出發點。
“醫聯”是一款專屬于醫生群體使用的社交App（移動平臺）。用戶全為實名認證的職業醫生，醫生們可以在此進行跨時空的病例分享、學術討論、臨床交流和醫療合作咨詢。它提供了醫學問答、圖說病例、匿名社交和醫生圈的功能。與美國同類平臺不同，“醫聯”在社交平臺基礎上，基于國內醫生群體的現實需求進行了相應調整，劃分為實名交流和匿名交流兩大部分。
在實名交流板塊，實名注冊的醫生可以按科室添加感興趣的醫生為好友，建立自己的“醫生圈”社交關系網，在“醫生圈”里推薦精選病例、互動問答或話題討論。而“深夜病房”是每天0:00~2:00開放的匿名交流版塊，任何醫生都可以隨意吐槽和輸出情緒，后來開放時間調整為晚上7點到次日早上7點，這個時間段恰好是值夜班醫生的上班時間。在這個安全可靠的傾訴平臺，他們敞開心扉，訴說從醫遇到的種種困擾，彼此溫暖治愈，或共同探討醫療政策改革等行業動態，為醫生群體發出真實的聲音。
創辦“醫聯”的初心，就是做一個醫生的全方位服務平臺。從純粹的醫生社交做起，不斷衍生出更多服務醫生的內容。創始人王博士講述了一個案例：有天晚上，一個湖南三甲醫院的醫生在“醫聯”平臺上求助一個疑難病癥的治療方案，在接下來的一周時間內，來自全國10個城市、20家醫院的8個醫學教授、十幾位專家參與這個病例討論，最終給出了一個最優的治療方案。這讓他十分自豪。
目前，“醫聯”擁有20萬入駐醫生、60萬病例，涵蓋了48個科室、109個細分科室。2015年9月“醫聯”被馬化騰和馬云同時相中，以4000萬美元刷新了該年健康醫療創業領域B輪的融資記錄。目前國內的醫生垂直社區還處于起步階段，但在國外，醫生垂直社區早已百家爭鳴，掀起了投資熱潮。
資料3
Doximity是美國最大的醫生在線社交平臺，只對醫療保健領域專業人員開放，提供一個進行業內聯絡、信息交流和醫療合作的安全平臺。短短3年時間里，會員人數增加到了40萬，有超過一半的美國醫生加入，每天發送超過2萬條的加密信息，累計創建了2000多萬個專業聯絡關系，為會員提供了近21.5萬個工作機會。
這個強大的封閉型社交網絡是建立在詳盡的醫生信息基礎上的。它深度整合了21個公共數據庫，擁有幾乎全部美國醫生的公共資料。醫生需要通過嚴格的身份認證才能注冊會員，使用真實姓名和身份分享職業經驗，進行專業交流和病例合作診斷。該平臺能幫助會員鞏固職業聲望，加強專業聯系，提高專業水平，尋找轉診醫生、檢測機構、藥房和其他資源，非常便捷。
這是第一個采用符合美國《健康保險隱私及責任法案》（簡稱HIPAA）規范的溝通方式的社交網站。根據該法案的要求，負有隱私保護責任的美國醫生不能使用普通電子郵件和手機短信進行工作交流，以免造成病患隱私信息的泄漏。會員之間使用經過特殊加密的符合法案規范的短信、郵件和傳真服務系統進行交流。這些溝通工具都優先為移動設備設計，以保證醫生無論在辦公室、病房、實驗室或出診途中都能隨時聯絡同事。這體現了把移動性作為產品設計第一原則的設計理念。
該平臺有三個利潤來源渠道：一是向個人用戶免費開放各種產品，而醫院使用加強版的交流工具和其他附加功能則需要付費；二是開展醫生調查。醫學研究機構通過平臺邀請醫生參加各種有償問卷或咨詢工作；三是協助醫生招聘。美國醫生短缺現象日益嚴重，醫生招聘的年利潤超過7000萬美元。該平臺協助人力資源公司和各類醫療組織招聘各種具有特定職業背景和專業技能的醫生，以及從事咨詢、代理醫生和參與國際救援工作的人員。為提高醫生招聘效率并幫助會員獲得適合的工作機會，它推出了招聘配對服務產品：會員將自己的職業檔案和簡歷分享給醫院、健康系統和其他潛在雇主，細化工作地點、薪資、工作班次和時間等求職要求；招聘者利用地點、教育背景、專業領域等條目迅速檢索發現符合條件的求職者，并通過平臺聯絡，這樣的服務不會打擾無關醫生，同時成功率比傳統招聘方式高出很多。
目前，該平臺對提供定向廣告或是醫療設備制造商和醫藥公司的贊助活動等廣告服務方面沒有任何明顯的舉動，因為它必須要保證對商業利益的追求不能損害到醫療人員的用戶體驗，不會為了短期利潤動搖用戶基礎。畢竟專業市場的高占有率和高滲透率才是其占有主導地位的根源及一切營利活動的基礎。
它十分注重聽取醫生對產品設計的意見，在深入理解用戶需求方面做了很多努力，陸續推出了多個提高會員價值、改善用戶體驗的特色產品，吸引更多醫生加入并提高用戶的網絡活躍度。如2012年推出第一個HIPAA加密的醫生論壇，整合數百家專業雜志資源發送定制新聞，幫助用戶及時了解行業信息；2013年合作開發醫學繼續教育系統，將醫學繼續教育從傳統課堂和研討會轉移到了個人網絡空間，會員可以隨時在線學習，無需離崗出差就可以參與討論最先進的醫學研究成果，并獲取繼續教育學分；2015年推出了事業巡航者工具，這個互動式薪酬地圖包括了48個醫療專科在美國各地的薪酬趨勢，幫助用戶更好地進行職業規劃和薪資談判。
除了推出多項滿足用戶需求的產品之外，它還通過戰略合作來爭取新用戶加入，擴大影響力。其中規模最大的就是和《美國新聞與世界報道》的合作，該媒體公司是美國最佳醫院、最佳醫學院和最佳健康保險計劃排名的發布者，每年會對全國醫生進行問卷調查，合作后所有的醫生問卷都在這個平臺完成。雙方合作還推出了“住院醫導航”，可搜索美國最好的住院醫生，項目推出后，加入該平臺的醫學院高年級學生由原來學生總數的12%上升到了40%。
一系列產品和合作項目的推出對于提升市場占有率的作用非常明顯，連續幾年用戶總數持續穩定的增長顯示了它穩固的市場地位和強勁的盈利潛力，引來了投資者的極大興趣。Doximity在3年時間里獲得了總共8100萬美元的投資，6個投資者中有2個進行了重復投資，足見投資者對其商業前景的認可。業界有專家估計它的價值將會很快達到10億美元。
資料4
如今，電腦、手機等媒介，尤其是智能手機，作為社會信息交流系統，幾乎連接了人們的方方面面，改變著人們的學習、工作方式及日常生活，它在帶來豐富、精彩的精神文化生活的同時，也帶來了一些消極影響。“媒介依存癥”就是一種由新媒介帶來的社會病理現象，其中包括過度沉湎于媒介接觸而不能自拔、滿足于與媒介中的虛擬社會互動而回避現實的社會互動等表現。對媒介的過分依賴，會導致人際關系的冷漠，這不僅影響著人們必要的交流，還讓人變得自私自利，以自我為中心，進而形成孤獨自閉的社會性格。
有媒體曾報道了一個家庭聚會故事：爺爺召集兒孫吃飯，兒孫們卻在飯桌上玩手機，被冷落的爺爺一怒之下摔盤離席。這個故事引發了網民的熱烈討論，網友普遍認為，對智能手機的過度依賴，已經對個人生活和社會交往產生了不良影響。現實生活中，時時可見地鐵上、公交車內大部分人緊盯著手機屏幕，餐廳里人與人鄰座近在咫尺，卻各自玩手機玩個不停，心如遠隔天涯。浙江大學社會學系M老師認為，曾經被視為電腦獨有的“網癮”已蔓延到手機上，智能手機的影響可能會超過電腦，一些缺乏自制力的人會更加嚴重地沉溺于虛擬世界中。
有一定自控力、判斷力的成年人尚且擺脫不了手機的誘惑，又怎能指望兒童能自控呢？如今不少孩子在手機、電腦等新媒介的陪伴下日漸“孤島化”，缺少玩伴、缺少交流，習慣于自娛自樂，整天抱著手機，性格越加內向孤僻……當今少年兒童的“媒介依存癥”現象讓人憂慮。
某市晚報記者隨機采訪了30位年輕父母，發現多數孩子都存在“媒介依存癥”，市民趙先生的女兒果果今年9歲，用iPad玩游戲、下載App，甚至逛淘寶都非常嫻熟。果果說：“從我記事起，媽媽就給我買了iPad，教我玩游戲、看視頻，現在iPad的功能我都摸熟了，每天放學回家只要寫完作業媽媽都讓我玩，我現在已經離不開它了。”趙先生對女兒玩iPad一事并不在意，他說：“父母身體不好，女兒是我和妻子帶大的，我們每天上班都很忙，下班一回到家就想休息，所以女兒5歲時就給她買了iPad，讓她自己坐在一邊玩，我們就可以多休息一會。”
養孩子實在需要耗費太多心力、體力，于是希望“喘息”片刻的父母便借助電視、iPad、手機等媒介工具轉移孩子的注意力，讓孩子自己玩，殊不知長此以往，孩子不僅視力受損，還會導致其注意力不易集中、性情孤僻、思維模式受影響等癥狀，最終出現尼爾·波茲曼所描述的“童年的消逝”現象。
資料5
“連接”時代需要賦予人類一雙透視眼，能夠“穿越”浩瀚的網絡海洋，父母要提高媒介素養，成為各種紛雜信息的“把關人”，幫助孩子選擇內容、鎖定節目、解讀信息，并規定孩子每次接觸電子產品的時間。美國硅谷的很多高管，包括喬布斯在內，他們都會限制子女使用電子產品的時間。孩子玩電子產品，無論是過度放縱還是嚴格禁止都是不理性的，把握好分寸才是正確的做法。父母可以規定孩子玩的時間，比如每次玩不能超過半小時，如果違規了下次就不能玩，按照規矩來，讓孩子慢慢習慣于遵守規則。
在孩子要持續玩電子產品不能停下來時，父母可以轉移分散孩子的注意力，比如用玩具吸引孩子、跟孩子做家庭游戲、給孩子講有趣的故事、陪孩子閱讀、畫畫，或者帶孩子外出運動、逛公園等。孩子的“媒介依存癥”，很大原因是由于沒有人陪同玩耍，或者父母少陪伴，甚至是父母主動提供“電子保姆”所致。
家庭生活中，父母的以身作則最為重要。如果家長每天手機不離手，沉迷于電腦游戲或長篇連續劇中，孩子也會有樣學樣。孩子對生活和生命的態度，很大程度上取決于父母的言傳身教。下班回家后，陪伴孩子一起學習、游戲和玩耍，這是幫助孩子克服“媒介依存癥”的最理想途徑。
中央電視臺少兒頻道“成長在線”欄目曾播出《一家三口辦報記》，講述了海洋一家三口為培育女兒冰冰而創辦家庭月報《我愛我家》的故事，擔任報紙主編的女兒冰冰在與擔任編輯與編審的父母的互動過程中改變了她原來膽怯和孤獨的性格。兒童在與家長的互動中能增長知識、拓展視野、溝通感情、提高認知能力，有利于健康性格的養成和良好行為規范的確立。
家庭是兒童最佳的成長環境，親情關愛和家庭溫暖是兒童身心健康發展的保障。我國《民法通則》《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》明確了父母或其他監護人的監護職責和撫養義務。監護不僅是權利，更是責任，于情于理于法，父母都應該為孩子創造符合其身心特點的成長環境，而不是對孩子不聞不問、疏于管教。父母在子女監護照料、教育引導中起著至關重要、難以替代的作用。媒體調查發現，多數孩子最希望得到的是家長的陪伴。在孩子看來，“講個故事給我聽”比物質更為重要。童稚年代應該是小伙伴們一起放肆嬉戲奔跑，家里嚴父庭訓、母慈子孝、圍爐夜話、闔家笑語的溫馨場景。父母陪伴孩子的重要性，是冷冰冰的電子產品所不能相提并論的。
資料6
美國著名小說家海明威的作品《喪鐘為誰而鳴》的扉頁上，引用了英國17世紀玄學派詩人約翰·多恩（1573~1631）的著名詩句：“沒有人是一座孤島，可以自全，每個人都是大陸的一片，整體的一部分。”這一段對人與人、人與社會的連接關系作了練達完美表述的詩句在后世被人引用了無數次。
法國著名社會學家埃米爾·杜爾凱姆（1858~1917）認為，社會是以具有一般意義的集體觀念為基礎的存在。他當時所處的時代是從農業社會向工業社會的過渡時期，舊有的道德規范、價值觀念和宗教信仰已經崩潰，工業社會所需要的道德規范和價值體系尚未建立起來，個人主義價值觀對利己主義傾向的加強，使得人們聯系的紐帶喪失，從而導致社會整合的破壞。隨著社會經濟的發展，經濟力量在社會中占據越來越重要的地位。但是，這時道德力量不能削弱，而是應當加強。道德功能的發揮可以消弭社會危機，尤其在一個以經濟生活為主導的工業社會里，更應當發揮道德的社會整合功能。杜爾凱姆認為，道德產生于社會集體活動中，“社會是道德力量，它比物質力量更強大，社會在物理上、物質上和道德上都超越于我們”。
習近平總書記2016年4月在網絡安全和信息化工作座談會上的講話中指出：互聯網是一個社會信息大平臺，億萬網民在上面獲得信息、交流信息，這會對他們的求知途徑、思維方式、價值觀念產生重要影響，特別是會對他們對國家、對社會、對工作、對人生的看法產生重要影響。習近平總書記強調：實現“兩個一百年”奮斗目標，需要全社會方方面面同心干，需要全國各族人民心往一處想、勁往一處使。
在日益崇尚信息、技術的時代背景下，如何看待網絡社會中人與人之間的連接，如何看待個人與社會、科技與人性的關系，是值得每一個人深思的。
三、作答要求
（一）給定資料1中畫線句子提到“萬物之間的‘連接’使互聯網成為當前社會變革的驅動力，進而影響人類未來發展的方式。”請根據給定資料1，分析指出這句話的含義。（15分）
要求：觀點明確，條理清晰，語言簡潔；不超過250字。
（二）根據給定資料2~3，回答下列問題：
1．分析“醫聯”如何實現了醫生群體的社交需求？（10分）
要求：分析透徹，表達準確，條理清晰；不超過200字。
2．總結美國最大醫生在線社交平臺Doximity的主要成功經驗。（15分）
要求：內容全面、準確，有條理；不超過250字。
（三）近期，某市準備發起一次宣傳活動，倡議廣大家長“關注少年兒童健康成長，警惕少年兒童媒介依存癥”。請你根據給定資料4~5，擬寫一份倡議書的內容提綱。（20分）
要求：提綱挈領，條理清楚，有針對性；不超過400字。
（四）英國詩人約翰·多恩說：“沒有人是一座孤島，可以自全，每個人都是大陸的一片，整體的一部分。”請結合你對這句詩的理解，以“連接”為切入點，聯系實際及給定資料，自擬題目，寫一篇議論文。（40分）
要求：立意高遠，主題明確；思路清晰，語言流暢；聯系實際，不拘泥于給定資料；總字數1000~1200字。
參考答案
（一）【參考答案】
此句話的意思為：互聯網連接世間萬物，產生新社會系統，重構世界和人類社會，開辟人機信息勾連新紀元，促進社會持續發展，影響范圍越來越大。
一、能夠驅動社會變革。優化政府公共服務職能；促進教育公平；促進區域協調發展；創造消費需求，提高經濟競爭力，促進經濟跨越式發展。
二、影響人類發展方式。影響新生代的文化、語言和價值體系；改變傳統生活方式和習慣；讓大眾參與到個性化產品制造和服務中，滿足“人”的需求。
政府要完善制度政策，加強頂層設計支持，推動萬物互聯的進程。
（二）【參考答案】
1．一、應用更具針對性：專屬醫生群體，職業醫生實名認證。
二、提供多樣化功能：開展病例分享、學術討論、臨床交流和醫療合作咨詢；提供醫學問答、圖說病例、匿名社交和醫生圈等功能。
三、實現及時交流：實名交流，建立社交關系網，推薦精選病例、互動問答或話題討論；匿名交流，在固定時間隨意吐槽和輸出情緒，共同探討醫療政策改革等行業動態。
四、打造全方位服務平臺：吸引融資，優化共享醫療資源，解決疑難雜癥，制定醫療方案。
2．一、封閉型的社交網絡：詳盡的醫生信息，深度整合公共數據庫，嚴格的身份認證。
二、符合HIPAA規范的溝通方式：把移動性作為產品設計第一原則的設計理念，優先為移動設備設計，會員隨時隨地通過特殊加密的方式進行交流。
三、盈利模式：（一）個人免費使用，醫院付費使用加強版的交流工具和附加功能。（二）開展醫生調查，醫學研究機構通過平臺邀請醫生參加有償問卷或咨詢工作。（三）協助醫生招聘，推出招聘配對服務產品。
四、提高市場占有率的商業戰略：注重聽取醫生關于產品設計的意見，深入理解用戶需求；通過戰略合作爭取新用戶加入。
（三）【參考答案】
關注少年兒童健康成長 警惕少年兒童媒介依存癥
各位家長：
大家好！眾所周知，目前少年兒童中出現的“媒介依存癥”現象讓人憂慮，不少孩子沉溺于手機、電腦等媒介不能自拔，回避現實互動。不僅影響視力和個人生活，還影響社會交往，讓孩子變得自私自利，形成孤獨自閉的性格。在此，向家長們倡議：
一、提高媒介素養，做信息的“把關人”。幫助孩子選擇內容、鎖定節目、解讀信息，并規定使用電子產品的時間。
二、以身作則，轉移孩子的注意力。陪伴孩子一起學習、游戲和玩耍，不提供“電子保姆”。
三、增加和孩子的互動。讓孩子在互動中增長知識、拓展視野、溝通感情、提高認知能力，養成健康的性格，確立良好的行為規范。
四、為孩子創造符合其身心特點的成長環境。主動承擔監護職責和撫養義務，給予孩子親情關愛和家庭溫暖。
父母對孩子的陪伴是冷冰冰的電子產品所不能及的。希望家長們能更加關愛孩子，讓他們健康茁壯地成長。
XX市政府
XX年XX月XX日
（四）【參考答案】
點燃“連接”的人性之光
“沒有人是一座孤島，每個人都是大陸整體的一部分”。互聯網超越時間與空間，大大地促進了人際交流、延伸了社會服務。但同時超時空連接也讓人產生“媒介依賴”，反而造成了人的孤單和冷漠。
互聯網時代人們可以隨時隨地連接所有人，有了這些數量龐大、抽象的人，從此不再需要任何個別、具體、形象的人。身邊人成為熟悉的陌生人，網上的人成為陌生的熟人，這無疑給人與人、人與社會的關系帶來新挑戰。如何厘清連接界限、平衡連接關系、豐富連接內涵、化解連接困境，是值得思考的問題。
受到挑戰的首先是人與人之間的關系。在原來的關系結構中，人與人之間的關系更多是基于地緣和血緣的強關系。這種關系很固定，人數也不多，但互聯網打破了這種平衡，讓人可以超越固定時空建立關系，從而獲得連接的解放和自由。原來的強關系被逐步弱化，甚至家庭成員間都變得陌生冷漠。而新的關系雖然看上去很龐大，卻非常不牢靠，看似很豐富實則很膚淺。因為新關系只簡單地擴大了關系的面，卻消解了原有關系的深度和溫度，同時又提供不了替代方案。具體的人在海量的人群中被吞噬，所有的人都被臉譜化、抽象化，沒有人再關心作為具體的、現實的人，人變得越來越孤獨、冷漠。
受到挑戰的不僅有人與人的關系，還有人與社會的關系。互聯網帶來的更加方便、快捷、超越性的連接，為個人融入社會提供了更多路徑，拉近了人與社會的距離。但同時連接的多樣性和豐富性，也讓人從固有的社會關系中解放出來，個人無需再依靠任何具體的社會組織，同樣可以找到自己的一席之地。原有社會關系的穩定性被打破，在這種穩定關系基礎上的規則秩序、倫理道德、心理結構、精神氣質也被消解。每個人就如同一個個獨立而流動的原子，如同無根的浮萍四處漂泊、無家可歸，成為精神上的流浪漢。
這不禁讓人困惑：科技是人性的嗎？科技給人類社會帶來的到底是福音還是災難？互聯網帶來的連接到底是好是壞？我們該如何面對這種挑戰？
迎接挑戰前有必要認識挑戰。首先需要弄清連接的兩個層次。連接首先是符號和文字的連接，這種連接是客觀的、工具性的、價值中立的。很多連接僅停留在這個層面，這樣的連接冷漠、呆板、膚淺、缺乏人性。與客觀信息連接相對的是有個性、有靈魂、活生生的人的連接。這種連接包含了道德規范、價值導向、人文關懷和人生信仰。我們有必要適當減少連接對象、豐富連接內涵、挖掘連接深度，讓連接提升人的道德，從而成為社會文明的助推器。要充分利用連接手段，讓互聯網這種連接工具更具人文情懷。在社會上要加強宣傳，引導大家與社交工具保持距離。在家庭中首先家長要自律，其次要培養孩子的生活興趣。
移動互聯網時代，平衡好連接的工具與價值、形式與內容、知識與道德、科技與人性的關系，在人與人、人與社會關系重構的同時，完成社會規則、價值、精神家園的重建，是我們每個人都必須努力堅持的方向。
