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2018年下半年全國(guó)事業(yè)單位聯(lián)考

《綜合應(yīng)用能力》真題（A類）

　　一、給定資料

　　資料1

　　G省A市環(huán)境監(jiān)測(cè)站（以下簡(jiǎn)稱“監(jiān)測(cè)站”）成立于2003年12月，是A市環(huán)境保護(hù)局直屬事業(yè)單位，具有獨(dú)立法人資格。監(jiān)測(cè)站主要負(fù)責(zé)對(duì)全市大氣、水體、土壤、生物、噪聲、放射性等各種環(huán)境要素進(jìn)行例行監(jiān)測(cè)，負(fù)責(zé)對(duì)全市國(guó)控省控重點(diǎn)污染源進(jìn)行監(jiān)督性監(jiān)測(cè)，負(fù)責(zé)全市環(huán)境污染事件調(diào)查監(jiān)測(cè)、環(huán)境執(zhí)法監(jiān)測(cè)以及各類技術(shù)服務(wù)監(jiān)測(cè)等工作，分析、評(píng)價(jià)全市環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境污染狀況，為環(huán)境保護(hù)決策提供科學(xué)依據(jù)，指導(dǎo)全市環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，落實(shí)“測(cè)管協(xié)同”工作機(jī)制。目前，A市環(huán)境監(jiān)測(cè)站已具備水、環(huán)境空氣和廢氣、土壤和底泥、固體廢物、噪聲和振動(dòng)、輻射等方面的監(jiān)測(cè)能力，能滿足新形勢(shì)下環(huán)境監(jiān)測(cè)任務(wù)，為環(huán)境管理提供技術(shù)保障。

　　A市環(huán)境監(jiān)測(cè)站所承接的常規(guī)監(jiān)測(cè)任務(wù)繁重，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，監(jiān)測(cè)站每年出具的數(shù)據(jù)量在10萬個(gè)以上，為適應(yīng)環(huán)境監(jiān)測(cè)新形勢(shì)，A市不斷加大資金投入，改善實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，更新監(jiān)測(cè)設(shè)備。同時(shí)，不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才充實(shí)監(jiān)測(cè)力量，近幾年累計(jì)引進(jìn)碩士研究生8人，本科生20人，現(xiàn)有工作人員中本科及以上學(xué)歷人員占比達(dá)到85%。

　　張俊是個(gè)85后，是監(jiān)測(cè)站2013年從某名牌大學(xué)引進(jìn)的碩士研究生。張俊是校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生，進(jìn)站后師從王總工程師，目前已迅速成長(zhǎng)為監(jiān)測(cè)站的青年骨干。近年來，隨著環(huán)境保護(hù)工作力度加大，環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)估服務(wù)市場(chǎng)化建設(shè)逐步成型，加上人員流失，站里的技術(shù)力量有限，雖然張俊主要負(fù)責(zé)的是環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測(cè)和水質(zhì)監(jiān)測(cè)等，但基本上也成了“救火隊(duì)員”，哪個(gè)工作領(lǐng)域缺人，就去哪里。

　　資料2

　　2015年，為了更好地落實(shí)《G省環(huán)境保護(hù)廳關(guān)于進(jìn)一步提升全省12369環(huán)保投訴響應(yīng)機(jī)制的通知》精神，A市環(huán)境保護(hù)局決定讓監(jiān)測(cè)站加入全省環(huán)境保護(hù)投訴響應(yīng)機(jī)制，按照“測(cè)管協(xié)同”的原則，監(jiān)測(cè)站牽頭負(fù)責(zé)環(huán)境質(zhì)量異常情況的環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)牽頭負(fù)責(zé)環(huán)境違法違規(guī)案件的查處工作，凡是環(huán)境涉訴事件，兩部門同時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)行結(jié)果反饋。違法違規(guī)事件由環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)行后續(xù)處理，其余事件由監(jiān)測(cè)站牽頭處理，做到接報(bào)必測(cè)、事事有結(jié)果、件件有回音。

　　2018年9月30日凌晨1時(shí)許，患有心臟病的A市高新區(qū)居民李先生因其住處附近一棟商務(wù)大樓設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生的噪聲干擾，休息不好導(dǎo)致病情加重，遂向市長(zhǎng)熱線進(jìn)行投訴。接到轉(zhuǎn)來的投訴后，監(jiān)測(cè)站立即安排監(jiān)測(cè)人員去往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)監(jiān)測(cè)，當(dāng)時(shí)的噪聲為49分貝，符合國(guó)家規(guī)定的夜間時(shí)段50分貝以下的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)結(jié)果認(rèn)定，涉訴企業(yè)沒有違規(guī)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，城市社會(huì)生活噪聲污染由城市綜合管理執(zhí)法部門處理，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)由環(huán)境監(jiān)測(cè)站提供，因李先生不接受這個(gè)結(jié)果，質(zhì)疑監(jiān)測(cè)站數(shù)據(jù)造假，領(lǐng)導(dǎo)派張俊負(fù)責(zé)后續(xù)協(xié)調(diào)事宜。

　　張俊找到了李先生，溝通過程中李先生情緒很激動(dòng)：“我每天生活在他們制造的噪音里，整夜不能睡，心臟病越來越嚴(yán)重，我有醫(yī)院診斷證明！現(xiàn)在你們說他們的噪音符合標(biāo)準(zhǔn)，這不是睜著眼睛說瞎話嘛？那么大的嗡嗡聲，你聽不見？還敢說符合標(biāo)準(zhǔn)！我不信，我要求你們?cè)贆z測(cè)！”張俊表示理解李先生的心情，耐心向李先生解釋國(guó)家的噪音標(biāo)準(zhǔn)，并承諾進(jìn)行復(fù)檢。之后張俊多次進(jìn)行實(shí)地查看，特別是在凌晨時(shí)段進(jìn)行了兩次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有個(gè)別時(shí)間點(diǎn)噪音達(dá)到51分貝，總體沒有違反國(guó)家規(guī)定。為了想辦法降低噪音，張俊仔細(xì)勘查了現(xiàn)場(chǎng)周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備具備加裝降噪設(shè)施的條件，能在一定程度上降低噪音。經(jīng)過張俊的反復(fù)協(xié)調(diào)溝通，商務(wù)大樓運(yùn)營(yíng)方最終同意加裝降噪設(shè)備，但工期比較長(zhǎng)，需要三個(gè)月。張俊向李先生反饋了結(jié)果，李先生卻認(rèn)為幾次檢測(cè)結(jié)果有出入，不可信，而且裝個(gè)降噪設(shè)備要三個(gè)月時(shí)間，分明是拖延敷衍。他表示如果不馬上解決，將向更高一級(jí)部門投訴。

　　資料3

　　2018年10月5日，峰石區(qū)大沖村居民撥打市長(zhǎng)熱線，反映村子里的工廠夜間偷排廢水廢氣，影響村民身體健康。監(jiān)測(cè)站接報(bào)后立即安排應(yīng)急監(jiān)測(cè)，正在休假的張俊被緊急叫了回來。當(dāng)晚，張俊帶著檢查人員小王進(jìn)入大沖村時(shí)，涉訴工廠正在進(jìn)行生產(chǎn)。張俊發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)車間地上擺著大量模具，散發(fā)出明顯的氨氣味和其他異味，車間地上有石蠟和積水，焙燒區(qū)上方的一根煙囪穿過屋頂，向外排放白色氣體。通過走訪廠區(qū)，張俊發(fā)現(xiàn)廠區(qū)的固體廢棄物堆放不合規(guī)，存在污染土壤的可能，立即向廠方指出問題，并做了記錄。

　　張俊按規(guī)定調(diào)取了該工廠環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告和監(jiān)測(cè)記錄，發(fā)現(xiàn)在過去的監(jiān)測(cè)記錄中，廠區(qū)周邊的大氣監(jiān)測(cè)點(diǎn)均未超標(biāo)。張俊將結(jié)果告知圍觀的村民，村民們議論紛紛，“每次檢測(cè)都說合格，合格能有這么難聞的味道？”“小伙子，環(huán)保監(jiān)測(cè)是干啥的？憑什么你說合格就合格？”還有村民把張俊拉到一邊說，“他們工廠經(jīng)常晚上干活，有時(shí)還有灑水車過來灑水，這不是造假嗎？”說著還給張俊看了手機(jī)里拍攝的照片。為了打消村民疑慮，張俊當(dāng)場(chǎng)給大家講解了監(jiān)測(cè)設(shè)備的工作原理，特別強(qiáng)調(diào)根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)測(cè)設(shè)備的技術(shù)性能，數(shù)據(jù)被人為影響的可能性很小，村民們半信半疑。

　　村主任告訴張俊，這些投訴的村民中有的是被工廠解聘的工人；有的是聽說市里原本打算整村征地，就是因?yàn)橛羞@家工廠而擱置了，所以他們希望工廠趕緊搬走，好獲得一些征地補(bǔ)償。涉訴工廠負(fù)責(zé)人則表示，工廠從未向外直排工業(yè)廢水。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)檢查，張俊沒有發(fā)現(xiàn)工廠直接對(duì)外排放工業(yè)廢水，車間地板上確實(shí)有水漬，但地板做了防滲漏處理，雖然有細(xì)小裂縫，水并不會(huì)大面積滲出。但在車間圍墻外涵洞處，確實(shí)可以看到有兩個(gè)排水口正在往外排水。張俊和小王進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣，他們按照流程分別在兩個(gè)排水口取樣。村民圍著小王說：“這水這么臟，肯定有問題。”小王邊取樣邊隨口回應(yīng)：“不排除這種可能。”聽小王這么一說，村民們炸開了鍋：“是吧，我們就說工廠有問題吧，你看專家都這么說。”張俊立刻糾正：“水體渾濁的原因有很多，現(xiàn)在沒有做技術(shù)分析，我們還不能下結(jié)論。”村民卻不理會(huì)：“上次那個(gè)人拿個(gè)那么小的機(jī)器來，估計(jì)沒這個(gè)準(zhǔn)！”張俊向村民表示環(huán)境監(jiān)測(cè)都是由他們監(jiān)測(cè)站的工作人員負(fù)責(zé)，不同的監(jiān)測(cè)儀器功能不一樣，儀器設(shè)備大小不會(huì)影響監(jiān)測(cè)結(jié)果，讓大家放心，然后張俊又穿上防水服，貓著腰鉆進(jìn)涵洞，在涵洞內(nèi)的沉積處取了一次樣。旁邊有村民贊嘆說，“這小伙子還像點(diǎn)樣，能吃苦！”樣品檢測(cè)結(jié)果出來后，數(shù)據(jù)并未超標(biāo)，但是村民們始終認(rèn)為這么臟的水不可能達(dá)標(biāo)，覺得監(jiān)測(cè)站在給工廠打掩護(hù)，拒絕接受檢測(cè)結(jié)果，說要繼續(xù)投訴。

　　資料4

　　2018年10月12日上午，監(jiān)測(cè)站馬站長(zhǎng)接到緊急電話通知：一輛裝有5噸苯酚的罐車在濱河西路三段北約200米處翻車，雖經(jīng)緊急處置，還是有大約2噸苯酚流入九枝江。苯酚泄漏威脅下游15公里處西王鎮(zhèn)17個(gè)村生活飲用水安全，為了快速評(píng)估水污染影響的區(qū)域和時(shí)間，消除村民恐慌心理，監(jiān)測(cè)站立即啟動(dòng)了應(yīng)急監(jiān)測(cè)程序，王總工程師帶著張俊和其他水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員，攜帶應(yīng)急儀器設(shè)備進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng)。

　　西王鎮(zhèn)村民看到監(jiān)測(cè)人員開始對(duì)取水口附近的水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，十分擔(dān)心飲用水安全，紛紛搶購(gòu)?fù)把b水，部分村民還在西王鎮(zhèn)大奇山下排隊(duì)取山泉水，場(chǎng)面非常混亂。西王鎮(zhèn)唐鎮(zhèn)長(zhǎng)非常著急。張俊向唐鎮(zhèn)長(zhǎng)解釋水質(zhì)變化情況，同時(shí)說明隨著上游來水稀釋和污染帶下移，這次污染事件對(duì)西王鎮(zhèn)供水負(fù)面影響持續(xù)時(shí)間會(huì)比較短，唐鎮(zhèn)長(zhǎng)聽后，還是憂心忡忡地走了。

　　當(dāng)晚8時(shí)30分，張俊監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，下游多處監(jiān)測(cè)點(diǎn)的水質(zhì)均已恢復(fù)，西王鎮(zhèn)自來水廠供水口水質(zhì)為一類達(dá)標(biāo)水，于是立刻出具應(yīng)急監(jiān)測(cè)報(bào)告，并送達(dá)西王鎮(zhèn)政府。半小時(shí)后唐鎮(zhèn)長(zhǎng)打來電話說，已經(jīng)將水質(zhì)達(dá)標(biāo)的消息通知到各村，可搶購(gòu)?fù)把b水的行為沒能得到遏制，到大奇山下取水的村民也越來越多。現(xiàn)在村民們不僅擔(dān)心水有問題，還擔(dān)心空氣也被污染了，而且還把這事發(fā)到了網(wǎng)上，恐慌情緒有蔓延的趨勢(shì)。放下電話后，張俊立即上網(wǎng)查看：

　　瓶中的魚兒：苯酚有很強(qiáng)的毒性和擴(kuò)散性，此次事件造成了周邊空氣污染，建議大家千萬不要開窗，不要去室外。

　　閑人就是我：苯酚流到江里了，自來水至少要等一周以后再喝才安全。

　　仰仰：據(jù)說公路邊上的菜地也污染了，大家這兩個(gè)月別買本地青菜啦，小心中毒。

　　落落大方：@樓上，你有沒有常識(shí)啊，苯酚在公路上泄漏的，怎么會(huì)污染到青菜?

　　麗麗萊啦：現(xiàn)在的環(huán)境問題太嚴(yán)重了，地球沒法待了，水有問題，菜也有問題，只能不吃不喝，就當(dāng)減肥啦！

　　小灰灰：我剛看到官方報(bào)道，說江水合格啦，市民可以放心飲用。

　　錢錢：拍磚@樓上，據(jù)說現(xiàn)在的環(huán)境監(jiān)測(cè)站設(shè)備沒有那么先進(jìn)，只能大致檢測(cè)，很多有毒成分根本檢測(cè)不出來！

　　風(fēng)吹過韶華：我覺得這么短的時(shí)間，環(huán)保部門不可能那么細(xì)致，也就是大概齊地查了查，所以先不喝自來水為好！

　　陶土塑成：樓上不怕死，你就喝吧！

　　小霞霞：@小灰灰哪個(gè)部門說水沒問題啦？我不信，這么短的時(shí)間怎么可能查的出來啊！

　　綠林好漢：給你們個(gè)忠告，誰說可以喝也不要喝，現(xiàn)在說符合標(biāo)準(zhǔn)，可不一定對(duì)身體沒害處，誰知道他們的標(biāo)準(zhǔn)有沒有問題啊！

　　放飛自我：哎，你們互懟有勁兒?jiǎn)幔磕銈冋l看到監(jiān)測(cè)過程啦，眼見為實(shí)，都沒看過，就別瞎說！

　　宇宙召集人：@樓上說的好像你看過一樣，你知道監(jiān)測(cè)儀器長(zhǎng)啥樣嘛？

　　東風(fēng)吹：就是就是，要是能去監(jiān)測(cè)站看看他們的監(jiān)測(cè)過程就好啦，省的在這瞎想！

　　資料5

　　近年來，A市環(huán)保系統(tǒng)一直注重搭建青年人干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，強(qiáng)化崗位示范，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與青年承諾踐諾相結(jié)合，樹立和宣傳了一批崗位能手和業(yè)務(wù)先進(jìn)，張俊就是從中脫穎而出的一員。自進(jìn)入監(jiān)測(cè)站工作以來，張俊受到了領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評(píng)，取得了突出的業(yè)績(jī)，也獲得了很多榮譽(yù)。2015～2017年連續(xù)三年被評(píng)為“A市環(huán)境監(jiān)測(cè)站優(yōu)秀工作者”，2016年獲得了“A市環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)青年標(biāo)兵”，2017年獲得了“A市環(huán)保系統(tǒng)青年突擊能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。A市環(huán)境保護(hù)局官網(wǎng)“最美基層環(huán)境人”欄目還專門對(duì)他進(jìn)行過采訪報(bào)道，以下材料節(jié)選自該欄目報(bào)道：

記奮戰(zhàn)在環(huán)境監(jiān)測(cè)一線的青年標(biāo)兵——張俊

　　他是一個(gè)平凡的年輕人，工作在環(huán)保基層，奮戰(zhàn)在監(jiān)測(cè)一線，默默無聞地干著常人眼中單調(diào)而又乏味的工作——采樣、分析、出數(shù)據(jù)、寫報(bào)告。然而，他卻把這些單調(diào)而又乏味的工作做出了滋味，做出了成績(jī)。他對(duì)工作的辛勤付出，為我市環(huán)保事業(yè)的高樓大廈筑起了堅(jiān)固的基石。

我的工作服是“速干服”

　　張俊說，來到監(jiān)測(cè)站后，每天都像在打仗，全市有129處地表水取樣點(diǎn)位，每個(gè)月都要對(duì)各點(diǎn)位取一次樣，為了確保按時(shí)完成各種報(bào)告，每個(gè)月初都會(huì)由2～3組人把129個(gè)點(diǎn)位全部采一遍，采完還要回去分析結(jié)果，加班對(duì)于監(jiān)測(cè)站的同事來說都是家常便飯。

　　2018年8月9日是三伏天里平常的一天，張俊如往常一樣，早早來到單位，仔細(xì)清點(diǎn)采樣設(shè)備后，外出取樣。這一天，他要到14個(gè)河流斷面采集地表水水樣。第一個(gè)采樣點(diǎn)位是南護(hù)城河，張俊和同事麻利地從車上取下采樣器和塑料壺，先穿過一段殘破的圍墻，再趟過一片雜草叢，來到南護(hù)城河一段窄窄的由水泥砌筑的河堤上，河堤后滿是生活垃圾，散發(fā)著讓人作嘔的臭味。在這里，張俊拽著綠色尼龍繩，將采樣器緩緩沉入水中，裝滿水后，再緩緩提起，將水輕輕倒入塑料壺中，“這一桶（采樣器）裝滿了水大概十多斤。”像這樣將采樣器放下，再盛滿水提起的動(dòng)作，他一天得做不下40次。“在采樣中，比這環(huán)境惡劣的地方也遇到過，有些水的味道比這個(gè)還要臭。”張俊輕描淡寫地說。

　　這是個(gè)被戲稱為“出門5分鐘，出汗兩小時(shí)”的時(shí)節(jié)，經(jīng)過近20分鐘的戶外工作，張俊身上的工作服早已濕了大半。“同事們都管我們的工作服叫‘速干服’。不知是用了什么材質(zhì)，出汗?jié)竦每欤傻靡部欤拖袷菫槲覀冞@工作量身訂做的。”張俊憨笑著說。“其實(shí)這不算什么，冬天才是最難熬的。需要在冰面上鑿冰窟窿取樣，一整天手腳都是僵硬麻木的。”車子開往下一個(gè)取水點(diǎn)的過程中，張俊回憶說，“畢業(yè)時(shí)我其實(shí)也有過很多選擇的機(jī)會(huì)，師兄希望我跟著他讀博士，做他科研團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，也有公司出高薪聘請(qǐng)我去做技術(shù)主管，但導(dǎo)師的話始終深深觸動(dòng)著我，他在給我們上第一節(jié)課的時(shí)候就叮囑我們，做一個(gè)環(huán)境數(shù)據(jù)人要有情懷，要用平凡和普通鑄就偉大！如果說數(shù)據(jù)工作是國(guó)家生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的生命線，那么每一位業(yè)務(wù)精湛又肯扎根一線的監(jiān)測(cè)員就是筑起這條生命線的基石。但現(xiàn)在大多數(shù)人都愿意選擇輕松和高收入的工作，致使基層監(jiān)測(cè)力量匱乏。我在這個(gè)崗位一干就是五年，當(dāng)然期間也有過動(dòng)搖，尤其是看其他同學(xué)比我輕松、比我掙錢多的時(shí)候，心里也很失落。而且有時(shí)候家里人也挺不理解，我一個(gè)城里孩子，沒吃過什么苦，現(xiàn)在每天風(fēng)吹日曬，有時(shí)候趕不上飯點(diǎn)還得挨餓。有一次我媽來看我，剛好我中暑了，她流著淚讓我別干了，當(dāng)時(shí)我真是糾結(jié)啊。但想來想去，怎么都放不下站里的工作。”

大家都不愿意，那就我來吧

　　近幾年，A市環(huán)境監(jiān)測(cè)站增加了輻射監(jiān)測(cè)監(jiān)管這一新業(yè)務(wù)。在同事們都“談?shì)椛儭钡木經(jīng)r下，張俊挺身而出。面對(duì)嶄新的學(xué)科領(lǐng)域，他從零學(xué)起，先是買來專業(yè)書籍、上網(wǎng)查資料自學(xué)，后來又利用周末和節(jié)假日參加了輻射環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)管綜合研修班。2015年9月至2016年4月，長(zhǎng)達(dá)半年多的時(shí)間里，張俊在做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作的同時(shí)，靠著頑強(qiáng)的毅力完成了專業(yè)學(xué)習(xí)，光學(xué)習(xí)筆記就厚厚的兩大本。研修班結(jié)業(yè)時(shí)，他撰寫的論文《如何推進(jìn)城郊輻射監(jiān)測(cè)——基礎(chǔ)知識(shí)普及和監(jiān)測(cè)工作展開》獲得培訓(xùn)班老師一致好評(píng)，被收錄在《A市環(huán)保系統(tǒng)輻射環(huán)境論文集》。從零基礎(chǔ)到撰寫專業(yè)論文，張俊把不可能變成了可能，令同事們刮目相看。

　　2016年初，G省環(huán)境保護(hù)廳下發(fā)文件，10月份要在全省環(huán)保系統(tǒng)進(jìn)行輻射監(jiān)測(cè)大比武。作為站里絕對(duì)的輻射技術(shù)骨干，張俊義無反顧地承擔(dān)了這項(xiàng)重任。由于當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)也缺人手，那段時(shí)間，他白天外出采樣，晚上投入到輻射監(jiān)測(cè)訓(xùn)練，整個(gè)人連軸轉(zhuǎn)。但張俊從來不叫苦，工作過硬，訓(xùn)練照樣不敷衍，認(rèn)真對(duì)待輻射監(jiān)測(cè)訓(xùn)練的每個(gè)環(huán)節(jié)，選點(diǎn)、勘察，入戶溝通，一個(gè)小細(xì)節(jié)都不放過。最終，張俊代表A市在輻射監(jiān)測(cè)大比武中榮獲第三名，在單位掀起了一股學(xué)習(xí)之風(fēng)。

大家好才是真的好

　　“一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園。”張俊的師傅王總工程師說：“張俊這小伙子真不錯(cuò)，我?guī)Я诉@么多年的徒弟，像他這樣的還真不多見。名牌大學(xué)畢業(yè)，底子扎實(shí)、業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)過硬自是不用說，難得的是人品貴重，踏實(shí)肯干、勤奮刻苦，一點(diǎn)沒有城里孩子的嬌氣，遇到問題，從來都是迎難而上。特別值得一提的是，這孩子有股子‘鉆’勁兒，我們站的很多技術(shù)難關(guān)都是他攻克的。更可貴的是他從不居功，經(jīng)常主動(dòng)幫助其他同事提高業(yè)務(wù)水平，是‘傳幫帶’的楷模。這個(gè)年代，肯像他這樣扎根基層實(shí)干的年輕人，真是不多啦！”

　　近兩年，分析室的CODcr實(shí)驗(yàn)習(xí)慣用簡(jiǎn)單快捷的方法測(cè)定，但有時(shí)很多水樣所含雜質(zhì)較多，這種方法并不適用，仍需要手工操作。做這一項(xiàng)目的人員剛參加工作不久，沒有多少實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，在樣品的滴定過程中遇到了困難，多次實(shí)驗(yàn)后做出的結(jié)果仍不盡如人意，出現(xiàn)質(zhì)控樣品不在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果存在不確定性等問題。為了解決這個(gè)難題，張俊主動(dòng)查閱大量文獻(xiàn)資料，午休時(shí)間都泡在實(shí)驗(yàn)室。同事都心疼他一次次失敗，但張俊總是說“再試試，再試試。”實(shí)驗(yàn)過程中簡(jiǎn)單枯燥的工作反復(fù)進(jìn)行，十分考驗(yàn)人的耐心。一起干的同事說，如果沒有張俊，自己肯定堅(jiān)持不下來。在這一過程中，張俊嘗試應(yīng)用的一些新方法不僅在A市環(huán)保局得到認(rèn)可，還在整個(gè)G省環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)得以推廣。

　　在監(jiān)測(cè)站，提起張俊幾乎是人人稱贊。同事小王說，“站里的年輕人，我就服張俊，活干得一點(diǎn)兒不比別人少，還年年有論文得獎(jiǎng)，都不知道他的時(shí)間是怎么來的，我就做不到。找他請(qǐng)教，從來不藏著掖著，就生怕我聽不明白，所以一有問題我就愛找他。”監(jiān)測(cè)站馬站長(zhǎng)告訴記者，站里面要是多幾個(gè)像張俊這樣的小伙子，他真是做夢(mèng)都要笑醒了。

　　二、問題

　　假如你是監(jiān)測(cè)站工作人員張俊，請(qǐng)完成下列任務(wù)：

　　（一）針對(duì)材料2中李先生的投訴，領(lǐng)導(dǎo)讓你召集涉訴雙方面對(duì)面協(xié)商解決，你將如何盡量促成雙方和解？（35分）

　　要求：定位準(zhǔn)確，目的明確，措施具體、有效。字?jǐn)?shù)在300字以內(nèi)。

　　（二）結(jié)合材料3中大沖村投訴事件的處理過程，總結(jié)監(jiān)測(cè)技術(shù)人員應(yīng)對(duì)類似事件應(yīng)著重注意哪些問題。（35分）

　　要求：緊扣材料，考慮周全，簡(jiǎn)明扼要。字?jǐn)?shù)在250字以內(nèi)。

　　（三）為增進(jìn)公眾對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的了解，消除對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，監(jiān)測(cè)站擬于近期邀請(qǐng)部分群眾來站參加“公眾開放日”活動(dòng)。請(qǐng)你結(jié)合材料1、3、4，列出應(yīng)向參觀者介紹的主要內(nèi)容。（35分）

　　要求：內(nèi)容全面，針對(duì)性強(qiáng)，分條列項(xiàng)，語言簡(jiǎn)潔。字?jǐn)?shù)在300字以內(nèi)。

　　（四）近日，G省環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)啟動(dòng)“青年崗位標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)。A市環(huán)境監(jiān)測(cè)站推選你參評(píng)，評(píng)選活動(dòng)的環(huán)節(jié)之一是以“立足崗位創(chuàng)一流，我為環(huán)保做貢獻(xiàn)”為主題進(jìn)行演講。請(qǐng)你結(jié)合材料，擬寫一份演講稿。（45分）

　　要求：緊扣材料，主題明確，層次分明，語言得當(dāng)。字?jǐn)?shù)在600～800字。