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　　一、2015年山東公務員面試真題(7月17日上午)(第一題)

　　習近平強調“天下大事，必作于細”，請談談對注重細節的認識。

　　【點題】

　　習總書記說的“天下大事，必作于細”，這句話原文出自老子的《道德經》，意思是強調想要成就大事，必須要從小事做起，和“一屋不掃何以掃天下”有類似的道理。這種名言警句類的題目比較開放，只要和題目相關，都可以去說。只要說出道理，說出深度，就可以了。在回答開放性題型的時候，我們一定要做到條理清楚，千萬不能一大段繞來繞去說同一個意思。

　　【思路點撥】

　　第一步：闡釋“天下大事，必作于細”的字面意思。

　　第二步：論證注重細節的合理性和必要性。

　　第三步：聯系實際，結合工作來談一談這句話給你的啟發。

　　第四步：結尾，表態，今后我會怎么做。

　　【參考答案】

　　習總書記曾經強調過：“天下大事，必作于細。”這句話的表面意思是：天下的大事，必定要從細小的事情做起。我認為這句古語即使放在當下，對年輕人而言，仍不失為是一句至理名言。

　　細節決定成敗。一般而言，大事都是一個系統復雜的整體工程，是由許多個小事和細節組成的。這些小事和細節有的絲絲相扣，環環相連，如果疏忽了其中的一個細節，很可能引起連環的負面效應，導致全盤皆輸。浙江的市場上曾經發生過一件真實的案例，有一家包裝加工廠商拿到了一個大的訂單，但是由于包裝上把“義烏”錯誤的印制成“義鳥”，導致全部包裝返工重做，這家包裝加工廠商不僅經濟損失嚴重，而且也影響了自身的美譽度。“烏”和“鳥”之間，雖然只相差一個點的細節，但是這個細節是致命的。所以大事也必須要注重細節。

　　聚焦政府工作方面來看，注重細節也十分重要。有些老百姓為什么會覺得政府部門“門難進，臉難看，事難辦”，很多都是細節上出了問題。“門難進”可能就是因為缺少一塊辦公地址指示牌，臉難看可能就是因為工作人員少了一些服務意識，事難辦可能就是因為我們在解釋說明和告知流程的時候缺少了一點耐心……但是，恰恰是這些不起眼的細節問題，往往會大大影響政府和公務員隊伍在群眾心目中的形象。

　　雖然人們常說“成大事者，不拘小節“。但是，我認為，針對年輕人容易眼高手低、驕傲自負的性格特征而言，“天下大事，必作于細”可能對我們更有警示作用。放低身段，靜下心來，從小事做起，從細節做起，在技能和業務上精益求精，只有這樣才能為成就大事打下一個堅實的基礎。

　　二、2015年山東公務員面試真題(7月17日上午)(第二題)

　　你工作做得好，領導非常器重你，但是同事卻對你看不慣，你該怎么辦?

　　【點題】

　　這個題目比較普通，在前幾年各個地區的面試題中也出現過多次了，難度不是很大。由于題目中只是泛泛把同時對你看不慣的原因歸結為“你工作做的好”，所以也不便我們具體問題具體分析，考生們可以假想一下可能的原因，再提出對自身的一些改進措施就可以了。回答這種題型普通、難度不大、思路趨同的題目時，更加需要我們把答題的聲音語氣、流暢度等外在方面做好。

　　【參考答案】

　　人際氛圍對于單位內部而言非常重要，好的人際氛圍能夠提升團隊效率，激發團隊活力，反之則加大團隊內耗，不利于工作開展。如果我遇到這個問題，我覺得最重要的就是找到原因。

　　第一，如果沒有其他原因，單單由于工作做得好而被人看不慣，那么我會擺正心態，不會去想太多，仍然會保持一個兢兢業業、奮發向上的良好工作態度，相信用我一如既往的一個良好表現，最終能贏得大家的認可。

　　第二，機遇原因。單位內部同事既有合作的關系，也存在競爭的關系。然而因為各自的入職時間、所學專業、所在崗位的不同，可能我比其他人的機遇好一些，施展才能的平臺更好，獲得表現的機會也更多，這樣可能會讓其他人覺得機會不公平。針對這點，我會和領導建議，今后工作中可以多采用輪崗、輪換的方式，讓自己適應更多的崗位和職責分工，也讓其他人能夠獲得展示才華的機會。

　　第三，親疏遠近。可能因為自己在工作上和上級匯報、交流的時間比較多，忽視了橫向和同事之間的溝通和交流，難免讓人覺得有些過于表現、巴結領導的嫌疑。針對這點，我會注重和同事之間的交流溝通，休息時間多組織或參加部門同事間的集體活動，在和領導溝通匯報的時候也要注意好分寸，不要過于熱情。

　　第四，分享成果。也可能是因為某項工作成果在獲得領導認可的時候，領導忽視了其他成員的默默付出。針對這種情況，我會和領導溝通，所有為成果付諸努力的同事都應該讓其他人知道，這樣才能融洽人際關系。

　　總而言之，未來中工作方面應該繼續保持，但是工作方法、相處方式等為人處世方面還需要謙虛謹慎，團結他人。一個好漢三個幫，只有這樣，個人和集體才能共同進步。

　　三、2015年山東公務員面試真題(7月17日上午)(第二題)

　　“21天可以改變一個人的習慣。”請談談對這句話的理解。

　　【點題】

　　很多考生覺得這句話太短，并不能從中理解到什么。在這里，一平老師給大家支個招：看到這種很簡短的語句，可以用拆分句子的方法去發散思考。“21天”說明了時間的長短，“可以改變”說明了可能性和可行性，“一個人的習慣”可以去再發散一下--可以是養成好習慣，也可以是養成壞習慣。拆分句子之后我們再來看一看，是不是就有話可說了。這種拆分句子的做法，可以讓我們理清思路，幫助我們輔助思考，做到有話可說。

　　【思路點撥】

　　第一步：論述習慣對于個人成長的重要性。

　　第二步：論述習慣具有可塑性，是可以改變的，并且可以只用21天就可以改變。

　　第三步：更進一步分析，我們應該如何正確改變習慣。

　　【參考答案】

　　有一次，幾十位諾貝爾獎得主聚會之時，記者問一位榮獲諾貝爾獎的科學家：“請問您在哪所大學學到您認為最重要的東西?”這位科學家平靜地說：“在幼兒園，在那里我學到了許多影響我一生的好習慣。”由此可見，習慣對于個人成長具有不言而喻的重要作用。題中“21天可以改變一個人的習慣“，我有以下一些理解：

　　第一，必須承認習慣是可以改變的。很多人對于習慣的認識存在誤區，總認為習慣一旦養成，就無法或者很難改變，其實這些大多是對自身放松要求的理由和借口。比如說，很多煙民、網民對抽煙和上網會上癮，然后就會以習慣為由，不去對抽煙和上網進行約束和限制。其實只要對習慣有一個正確的認識，就能夠在心理上、思想上建立起一道堅強的防線，對日后戒除煙癮、網癮起到重要作用。

　　第二，應當做到改變壞的習慣。既然習慣是可以改變的，那么我們每個人在意識到自身壞習慣、壞習性的時候，就應當有決心向壞習慣宣戰，有信心能打一個改變壞習慣的勝仗。我覺得改變習慣最重要的就是有恒心和毅力。”玉不琢不成器“，人也是一樣，自在不成人，成人不自在，就是要經受住不自在的雕琢，還有長時間的打磨，才能改掉壞習慣。同時，對于已經養成的好的習慣，我們更要倍加珍惜，不能讓這些寶貴的人生財富在21天內悄然失去。

　　第三，改掉習慣也要遵循科學發展觀。近些年來，有些家長為了讓孩子戒除網癮，常常把孩子送到網癮戒除學校去，但是有些戒網機構中的老師簡單粗暴的通過強制勞動、甚至體罰孩子的手段，最終釀成孩子死在戒網機構的慘劇。“21天“只是一個具體的時間例子，并不是所有習慣都能夠在21天內改變。所以我們在制定改變習慣的計劃時候，一方面要嚴于律己，不能對壞習慣失之于寬、失之于軟，另一方面也要結合自身實際情況，采用循序漸進的方式方法，這樣才能科學、有效的改變習慣。