說明：真題來源于網絡及網友回憶，供考生參考。
2015年2月28日上午上海公務員面試真題
1、公務員代表的是國家的形象，在工作中怎么注意自己的言行舉止?
2、在全國推行群眾路線的大背景下，請談談你如何踐行群眾路線。
3、現在霧霾天氣嚴重，出現很多重污染的天氣，為了保證中小學生的身體健康，現在要出臺停課規定，讓你做一個方案，怎么做?
4、公房大修，有的居民怕因大修不再動遷了，有的怕影響自己的日常生活、日常休息，讓你協調，你要怎么做?
2015年2月28日下午上海公務員面試真題
1.差之毫厘，謬以千里，結合自己的崗位談談對它的認識和理解
2.政府取消街道招商引資工作，加強公共設施管理，你怎么看?
3.現在統一都是電子標簽對食品進行跟蹤，現在需要在幾家肉類電子標簽制定的商家當中選擇兩家來制定統一電子標簽，請問你如何選擇?
4.你開公車，路上遇到有人受傷，你開車送他去醫院，卻被人拍下來并在網上曝光你公車私用，你怎么辦?
2015年2月28日上午上海公務員面試真題參考答案：
第一題：
公務員代表的是國家的形象，請結合報告崗位，談談在工作中如何注意自己的言談舉止?
【參考答案】
言行舉止是一個人內部修養的體現，一個單位每個人的言談舉止都代表整個單位的形象。而對于公務員來說，其形象是政府工作形象的代表，是公務員自身素質及政府管理水平的具體體現。尤其在公務員被視作公眾焦點的當下，公務員的每一個言行舉止都觸動著公眾的敏感神經，因此把握好自身的言行舉止，樹立好個人形象對于公務人員至關重要。
對于良好的言行舉止的標準，我認為最重要的就是做到謹言慎行。我所包括的街道崗位，時時刻刻需要與群眾打交道，處理群眾矛盾，鄰里糾紛，更需要我們注意自己的言行，做到謹言慎行。因此在未來的工作中，我會從以下兩方面注意自身言行舉止，維護好政府和個人形象，贏得群眾的認可和滿意。
一方面做到謹言。言為心聲，言美則心美。街道工作與群眾距離最近，要獲得群眾的信任和支持就必須經常走街串戶，與群眾打成一片，一味講些冠冕堂皇的官話、空話、套話，是聽不到群眾最真實心聲的。因此在工作中，在與群眾打交道時，無論對方是何身份、職位，我都會充分體現尊重，語帶真誠熱情，不說帶粗的話，虛心認真聽取群眾意見，多用敬語，多用群眾語言為其做好解答工作。在協調糾紛，面對挑起矛盾的一方時，也要言語和藹，有理由拒，不說傷人、傷和氣的話，將矛盾化小、化無。
另一方面，要做到慎行。在工作難免會遇到一些誘惑，或遇到親戚朋友找我辦事的情況，但是作為公職人員我深知自己的一言一行都代表著單位、代表著國家，因此在工作中，我會嚴格遵守黨紀國法，單位規章制度，按規依法辦事，不開后門，不徇私情。同時在處理問題矛盾時，我也會積極做好調查研究，不以個人喜好、個人想法做論斷，時刻嚴格要求自己的行為。做到對于違反黨紀國法的事情不做，對于違反道德底線的事情不做;不做傷害同事尊嚴的事情，不做損害群眾利益的事情。
當然，要做到謹言慎行，關鍵在于學思結合，不斷地提高自己的個人修養。一個人只有勤于學習、善于思考，積極反省自己，不斷采取行動，才能使自己進步，彌補自己的缺陷，真正做到謹言慎行。因此，我會強化學習，做到學思結合，理論與實踐結合，加強自身修養，提升能力水平，使理論知識內化于心外化于行，成為一名優秀的人民公仆。
第二題：
和群眾路線相關的綜合分析題
第三題：
當前，霧霾天氣不斷加重，出現了很多重污染天氣，為了保證中小學生的身體健康，某地教育部門要出臺相關的停課規定，讓你做一個方案，你會怎么做?
【參考答案】
眾所周知，霧霾對人體會造成不利的影響，出臺霧霾天的停課規定對于保證中小學生的身體健康來說非常必要。因此，為了確保停課規定的科學性和可行性，我會組成工作小組，嚴格按照調研、論證、征求意見的工作流程來進行方案的制定。
首先，做好充分的前期調研工作。查閱氣象資料，找出霧霾污染較嚴重的幾個區域，在每個區域選取一所中小學作為調查的對象，采用面談的方式向學校教師了解霧霾天對學生學習產生的影響，停課對學校課程進度可能造成的影響以及相關的補救措施;采用電話訪問的形式向家長了解學生在霧霾天的身體反應;向教育主管部門的負責人詳細咨詢對停課的指導意見以及操作標準;向衛生部門的負責人了解目前收集到的學生霧霾中毒案例以及他們對霧霾程度等級劃分和停課的關系等。
其次，根據了解到的情況，制定停課規劃的草案，交給領導審核。并邀請教育主管部門負責人、衛生部門負責人及部分家長、老師、學生召開座談會，聽取多方意見，進行論證，對方案進行完善。
最后，將完善后的方案通過當地主流媒體進行公布，更大范圍地搜集來自各方的意見和建議。匯總整理后形成終稿，上交領導，以供決策。
第四題：
政府準備對某老舊公房進行大修，有的居民擔心因大修不再動遷了，有的則擔心影響自己的日常生活、日常休息，如果讓你去協調，你會怎么做?
【參考答案】
政府對老舊公房進行大修，是為了改善居民的住所條件，更好地實現民生建設，是政府的一項惠民工程。面對在公房大修過程中居民的質疑，我會及時進行溝通協調，消除阻礙。
首先，我會根據居民所反映的情況，選取幾個質疑聲比較大的小區，在居委會的協助下邀請一部分居民代表，與他們就公房大修一事進行深入的溝通，仔細傾聽他們存在的顧慮和訴求，做好詳細的記錄。
其次，針對居民反映的問題，及時給予回應。針對居民怕大修不再動遷而阻礙大修進行的這一問題，我會向居民詳細解釋公房大修的相關政策依據和具體的實施方案，并耐心向他們說明大修對居民的有利之處，使他們能夠清楚地了解政府的整修、動遷政策，打消他們的后顧之憂。針對居民認為大修會影響自己的日常生活和休息這一問題，一方面，我會請他們配合，希望他們能夠顧全大局;另一方面，我會與施工單位進行溝通，在保證施工質量的基礎上適當地調整施工時間，加快施工進度，最大程度地減少對居民造成的影響。
最后，將上述情況的處理結果進行總結，向領導匯報，并建議在大修公房的周邊配備臨時的基礎生活設施，保證施工期間居民正常的生產生活。此外，在大修期間要加強與修整小區居委會的聯系，確保能在第一時間悉知群眾面臨的問題，并及時解決，保障他們的合法權益，使他們真正感受到公房大修的惠民之處。
2015年2月28日下午上海公務員面試真題
第一題：
差之毫厘，謬以千里。結合自己報考的崗位談談你對這句話的認識和理解。
【參考答案】
“失之毫厘，差之千里”的含義是指細微的失誤可以導致巨大的差錯，意在告誡我們做事時，一定要認真嚴謹，注重細節，否則就會與預期結果相去甚遠，也不會取得成功。所以在工作中我們一定要養成注重細節，認真嚴謹的好習慣。
我曾經就發生過因為沒有注意細節，險些釀成大錯的事情。記得大學期間，我剛進入學校院報時，在完成文章之后沒有養成認真檢查的好習慣，在一則學生會招錄新人的通知中，將“報到時間”寫成了“報道時間”，差點耽誤了學生會的工作，也受到了負責人的批評。從那以后，我便意識到了細節的重要性，注重培養自己的嚴謹作風，在工作中，我再也沒有出現過紕漏。
我的經歷使我認識到，假如我順利通過此次面試，在日后的工作中，我需要做好以下幾方面的工作：
首先，要養成關注細節和重視每一件“小事”的習慣，養成認真嚴謹的工作習慣。“天下大事，必做于細”，公務員的工作有時是瑣碎的、繁雜的，但是這些細節往往決定著工作的質量和品質，所以亟需一些細節上的功夫。因此，只有養成注重細節的習慣，才能做好每一件關乎群眾利益的“小事”，取得群眾的信任。
其次，要通過學習，不斷擴充我的知識，提高業務水平，只有這樣，才能提高我們把控細節、做好小事的能力。公務員是政府與民眾之間的傳聲筒，是政府與民眾之間的紐帶，只有運用自己的儲備知識把工作中的各個不起眼的小事想深、想細、想透，對負責的工作做到思路清、情況清、細節清，才能高標準、高質量、高效率地完成好各項任務。
最后，還需要對全局有所把控，找準問題的關鍵點和切入點。工作中，會面對很多群眾需要解決的問題，群眾利益無小事，面對復雜的群眾問題，只有找準問題的關鍵，找對解決的切入點，才能做到從大處著眼、小處入手，使每個環節都不出現疏漏。
第二題：
政府取消街道招商引資的職能，將街道的工作重心轉向公共服務和社會治理。對此，你怎么看?
【參考答案】
政府取消街道招商引資的職能，意在將街道的工作重心轉向公共服務和社會治理。如此有利于街道工作人員更好地實施為民服務的職責。
招商引資可以彌補資金不足，提升管理水平，能夠在很大程度上促進地方經濟的增長和發展。但是各街道獨立招商引資卻存在弊端：地方政府為了完成指標通過返稅等手段進行惡性競爭，在一定程度上造成了資金的浪費。因此，由政府統一發放資金進行招商引資不僅有利于合理利用地方資源，因地制宜，便于政府進行統一管理，還可以避免街道盲目招商造成對資金和資源的浪費。當然，想在招商引資的過程中取得最大效益，還需要做好以下幾點：
一方面，應出臺招商引資的相關政策。明確招商引資的條件，嚴格審批程序，同時對引入資金的去向進行動態監管。加大對造假制假事例的懲處力度。
另一方面，要科學決策，將本地的優勢項目、優勢產品推介出去，供客商選擇，提高招商引資的成功性。
總之，政府只有真正做到將資金取之于民，用之于民，才能從根本上利用當地資源發展當地經濟，這也是我們服務性政府建設的初衷。
第三題：
隨著電子追溯系統的普及運用，為食品配備統一的電子標簽成為食品安全追蹤的重要手段，現某市計劃從市內幾家肉類電子標簽生產的商家中選擇兩家做為電子標簽的指定制造商，假如此事交由你負責，你該怎么進行選擇?</strong>
【參考答案】
肉類電子標簽能夠更加便捷地讓居民對內類食品從生產、加工到銷售環節進行全面了解，從而有效地追蹤和追溯食品鏈，對保證食品安全來說具有重要的意義。因此，選擇合適的肉類電子標簽制造商顯得尤為重要，我會采用競標的方式從以下幾個方面著手：
首先，與負責此項工作的同事一起，商討制定招標流程，制作招標文件，布置會場，并通過門戶網站公布此次招標公告，包括招標人的名稱和地址、招標項目的性質、數量、地點和時間要求、獲取招標文件的辦法等。邀請法律、經濟方面的專家組建評標委員會，對有興趣進行投標的制造商進行資格預審。
其次，進行招標。主要根據三個方面進行選擇：一是具備過硬的技術。主要表現在要使電子標簽能夠保證食品信息不易被仿冒、造假，能有效避免違法行為的發生。同時，還需保證一旦在使用過程中發現產品的漏洞，技術能進行快速升級。二是操作簡易且渠道多樣化。主要指電子標簽在使用過程中簡單易操作，連接方便，能夠被不同的群體所接受，滿足對食品進行信息追蹤的需求。比如可以通過手機APP、掃描、短信等方式進行快捷查詢等。三是報價合適。
再次，評標。由投標委員會對所有投標文件進行審查，按照招標文件的規定對投標文件進行評審和比較，確定中標候選人。再從候選人中選擇兩家作為確定中標人。在招標結束后，及時以書面的形式向所有投標人反饋中標制造商的相關信息、對異議的申述等，做好確標的跟進。
最后，向領導匯報此次招標的情況和最終選擇的兩家制造商，并做好后續產品質量的監督工作。
第四題：
你在開公車出去辦事途中，路上遇到有人受傷，你開車送他去醫院，卻被人拍下來并在網上曝光，并說你公車私用，你怎么辦?</strong>
路上遇到受傷的人，我想無論是誰都會伸出援手救助，更何況作為一名公職人員更應該將群眾利益和生命放在首位，因此面的網上對此事有失偏頗的曝光，我會坦然面對，做出如下處理：
首先，在網上看到有人曬出我開公車救人的圖片后，我會第一時間向領導匯報此事，講明事發經過，包括事發地點、受傷人員情況、送往醫院名稱等信息，并就此事寫一份情況說明，以便領導進一步核實。同時就網上曝光可能給單位帶來的影響誠懇道歉，建議領導在核實此事實情之后，在單位網站澄清此事。
其次，利用休息時間到醫院看望慰問那位受傷人員，表達關切之意并送去早日康復的祝愿，同時如單位需要，我也會爭取我所求助的這位群眾的幫助，幫我出具一份證明，已化解網上不實曝光對單位的影響和我個人的誤解。
最后，在以后的工作中，把這次群眾的誤會當作善意提醒，更加注意自己的言行，嚴格遵守單位公車使用規范。同時我也會繼續發揚助人為樂的精神，遇到群眾有困難給予及時的幫助，做一名心系群眾的公務員。
